VirusBarrier 10.9.25 のエラーの可能性について

2020/02/7 FRI 04:00 UTC +9

VirusBarrier 10.9.25のアップデートをNetUpdateで公開したのですが、10.9.25にアップデートしてからVBX9を起動すると、-1200番のエラーになるという報告が海外で何件か来たためアップデートの公開を中止いたしました。

社内のテスト環境では再現できていない現象です。

すでにこのアップデートをされたお客様で、もし「-1200番のエラー」に遭遇された場合は、Macを再起動してみてください。

Macを再起動しても改善しない場合は、VirusBarrier X9 を起動して option キーを押しながらヘルプメニューを開き、「Verbose ログを記録」にチェックが入っているか確認してみてください。チェックが外れていたら、チェックを入れて VirusBarrier X9 を終了します。再度起動して「Verboseログを記録」のチェックを外し、Macを再起動して違いがあるかも試してください。

それでも改善しない場合は、act2 HELP DESK へご連絡ください。