アプリケーション起動時に毎回ライセンスキー（シリアルキー）を求められ認証ができない。

状況

起動する際にライセンスキーの入力を求められ、入力しても起動時に毎回ライセンスキーの入力を求められる

原因

何かの原因でラインセンス情報を記憶する [Smith Micro] フォルダ存在がしない、またはシステムのセキュリティ上の制限などで機能していないため、アクティベーションの情報が保存されず起動する毎に入力プログラムを求めてくるようになってしまう。

解決策

• [Macihtosh HD] > [ユーザー] > [共有] > [Library] > [Application Support] フォルダ内に、"Smith Micro"という名前のフォルダを作成してください。

Smith Micro

• 既に [Smith Micro] フォルダが存在している場合には、一旦削除をして手動で再度作成し直してください。